Blogue : Gestion et marketing

En cette fin d’année, mon président Steve Trinque me cède la parole afin que je puisse exprimer ma vision d’avenir pour vous et pour MXO. Née de la fusion de Megavolt et d’Orange en 2015, MXO entamera, en 2019, sa 5e année d’opération. Quelle expérience extraordinaire ce fut de fusionner la vision de deux présidents […]

Il y a quelques jours, j’ai eu la chance de voir M. Adrian Davis donner une importante conférence en vente et marketing, dans le cadre d’un événement que je présidais pour l’Association québécoise des technologies (AQT). M. Davis nous partageait sa vision du monde des ventes et surtout, du service à la clientèle. Davis a […]

Nous vous en parlions précédemment, si Amazon a imposé sa domination mondiale sur le marché de la vente en ligne, il est tout à fait possible, en tant que commerçant, de demeurer dans la partie. Pour ce faire, vous devrez toutefois vous montrer réceptif à évoluer technologiquement, et faire preuve de créativité. Se réinventer et […]

L’un des éléments que j’ai le plus remarqué, en tant que gestionnaire, est la difficulté qu’ont certains membres d’une équipe à déléguer. Quand on leur demande pourquoi ils gardent toutes ces responsabilités sur leurs épaules, leur réponse est souvent « ça va plus vite si je le fais » ou encore « si je délègue, je ne […]

Vous avez été témoin de l’intérêt grandissant de la planète entière pour l’achat en ligne, et avouez-le, vous avez vous-même tenté l’expérience à quelques reprises. De nos jours, le commerce électronique se résume en trois syllabes : A-ma-zon. Déjà, en 2011, après seulement 17 ans d’existence, la plateforme connaissait une croissance record, se hissant 12e rang […]

Il y a quelque temps, lors d’une rencontre de coaching, j’ai fait la connaissance d’une entrepreneure qui, depuis 2-3 ans, était en quête d’un objectif de croissance de son chiffre d’affaires qu’elle n’arrivait toujours pas à atteindre. Je la sentais un peu désabusée devant ce qu’elle considérait comme un échec en devenir, et une certaine […]

Vous savez, pour plusieurs personnes qui ont fait du sport dans leur vie, vous avez sans doute eu deux types d’entraîneurs. Ceux qui vous disaient de travailler sur vos faiblesses… et ceux qui vous disaient de travailler sur vos forces. En affaires, c’est aussi la même chose. Toutefois, s’il est facile de savoir que l’on […]

Entrepreneur depuis plus de 20 ans, j’ai connu des bonnes années et des moins bonnes… Vraiment de moins bonnes… Mon équipe et moi avons remporté plus d’une dizaine de prix importants au fil des années. Les plus marquants, dès le début de ma carrière, furent le prix d’Entreprise de l’année, catégorie Démarrage, en 1998, un […]

La vie est un cycle et un cycle est par définition répétitif. Ainsi, nous sommes tous, dès notre naissance, inclus dans un cycle qui lui-même, sera composé de plusieurs autres petits cycles plus ou moins importants pour notre avenir. Comme toute histoire, il y a un début, un milieu et une fin… mais la fin […]

En cette ère où tout devient standardisé et uniforme, il vous revient, pour vous démarquer en affaires, d’être différent. Si vous fournissez à vos clients, les mêmes vêtements qui sont vendus partout, la même nourriture que celle servie dans le restaurant voisin, ou que vous n’êtes aptes qu’à donner les mêmes conseils que ceux que […]