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Stratégie de branding

 Catégorie(s) lié(s) : Gestion et marketing, Imprimerie
Isabelle Bourdeau

Par Isabelle Bourdeau

Qu’est-ce qu’une stratégie de branding?

Lorsqu’on lance une nouvelle entreprise ou encore lorsque l’on effectue une fusion dans le cadre de l’acquisition d’une compagnie, divers aspects doivent être réfléchis. Parmi ceux-ci on retrouve le fait de créer une «image» à notre entreprise de laquelle se dégagera son domaine d’activité, sa mission, ses orientations, etc. Cette démarche se nomme le branding.

 

Qu’est-ce que le branding?

Le branding n’est pas seulement la création d’un logo, d’un agencement d’éléments graphiques ou le choix de couleurs. C’est une histoire qui est racontée pour faire connaître la personnalité profonde d’une entreprise, ses valeurs, ses aspirations, ses objectifs, sa promesse envers son public.

Ainsi, une stratégie de branding, c’est un travail de réflexion, d’analyse et de création, mais aussi la façon pour une entreprise de raconter son histoire à son public à l’aide de stratégies marketing. C’est le moyen de se présenter à un client potentiel non seulement en image, mais aussi dans un langage adéquat pour atteindre des objectifs d’affaires précis.

Ce travail méthodique s’exécute en quatre phases décrites ci-dessous.

 

1. L’état initial

La première phase est de faire état très fidèlement (l’important est d’avoir des données précises) de ce qu’est votre entreprise ou votre produit. Il faut non seulement se questionner en tant que propriétaire, mais aussi recueillir le plus d’informations possible auprès des clients déjà acquis, des employés et des personnes correspondant au profil du client type.

Ce travail de réflexion doit traiter de plusieurs aspects :

  • Les valeurs et l’historique
  • Le positionnement selon la compétition
  • La réputation aux yeux du consommateur
  • Les points forts et faibles
  • et toutes autres informations pertinentes permettant d’en arriver à un diagnostic de départ.

Cette réflexion permet de bien cerner ce qui distingue l’entreprise ou le produit de la compétition. Elle permet de créer un langage et une image unique qui représentent parfaitement l’entreprise ou le produit.

 

2. L’événement perturbateur

Une entreprise existante et possédant déjà une image de marque peut aussi ressentir, suite à l’apparition d’un événement perturbateur, le besoin de mettre en place une stratégie de rebranding.

Dans ce sens, quel peut-être le but du processus de rebranding :

  • Viser un nouveau public cible
  • Acquérir un nouveau marché
  • Démontrer que son entreprise évolue
  • Ou pour faire suite à une restructuration interne tout simplement.

L’identification de ces éléments déclencheurs permet de définir les objectifs de la stratégie de branding et d’élaborer un plan marketing.

Stratégie

 

3. L’action

Suite à l’analyse de toutes ces informations, un plan d’action est élaboré et mis en place pour permettre de guider la création et la mise en place de l’image de marque :

  • Qui (à qui doit-on s’adresser, public cible, le persona)
  • Quoi (le message global à communiquer)
  • Comment (le contenu plus précis)
  • Où (type de médias à utiliser)
  • Quand (échéancier)

Une fois la stratégie marketing complétée, le travail de création peut commencer. Que ce soit pour la recherche d’un nom, la création d’un logo, la production d’une publicité, d’un visuel d’affichage, d’un packaging, l’élaboration de design Web ou autre, l’ensemble de l’image doit en tout temps être en accord avec la stratégie élaborée.

Ce travail s’effectue en quatre phases :

  • Le Brief créatif du stratège et du client ;
  • La recherche conceptuelle et design permettant de présenter différentes idées et avenues ;
  • Les ajustements du concept adopté et réalisation de la charte graphique de l’entreprise ou du produit pour que son branding soit respecté, peu importe l’outil de communication utilisé ;
  • La déclinaison du branding pour tous les outils de communication identifiés dans le «Où».

 

4. La fin

Suite à la création d’une nouvelle image d’entreprise, il est essentiel d’évaluer les retombées du branding ainsi créé.

  • Perception de l’image selon les clients acquis avant le processus
  • Perception de l’image selon les nouveaux clients
  • Perception de l’image selon les employés
  • Réaction de la compétition
  • Variation du chiffre d’affaires
  • Rencontre des objectifs établis dans l’étape 2

 

Voilà donc le processus d’une stratégie de branding qui permettra à une entreprise ou un produit de se démarquer, convaincre son public et donc atteindre ses objectifs d’affaires. Cette démarche ne représente pas une dépense, mais un investissement puisque le consommateur d’aujourd’hui est sollicité de partout. Il a donc beaucoup d’attentes envers les entreprises et produits auxquels il accorde sa confiance et éventuellement sa fidélité. Il vaut la peine d’investir quelques dollars afin de réaliser cette démarche guidé d’un professionnel en développement de branding puisque l’image créée accompagnera votre entreprise pendant plusieurs années.

 

3 commentaires sur “Qu’est-ce qu’une stratégie de branding?”

  1. RIchard dit :

    Question: Est-ce que vous développer l’axe de communication lors de l’analyse ou lors de l’action?
    C’est pas une question piège:) c’est juste que nous en discutons en ce moment dans le cadre d’un cours de Cegep

    Merci de répondre

    • megavolt dit :

      Richard, c’est une très bonne précision à apporter. Dans notre processus, l’axe de communication est déterminé dans l’action, suite à l’analyse de l’ensemble des informations récupérées lors des premières étapes du processus, soit l’état initial, l’événement perturbateur, à Qui. C’est le message global à communiquer établi dans le plan d’action qui permet de guider le travail de création et faire en sorte que la marque atteigne ses objectifs.

  2. Amine dit :

    C’est très intéressant tout ce que vous avez dit. auriez vous la possibilité de m’envoyer un exemple concret sur un fichier Word ou Pdf bien sur en gardant l’anonymat et la confidentialité de votre cas.

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