HUBSPOT, EST-CE POUR VOUS?
- Vous voulez placer le client au cœur de votre stratégie commerciale?
- Vous désirez mieux mesurer les performances de votre marketing et tirer profit de vos données afin de résoudre vos défis de commercialisation?
- Vous souhaitez maximiser le rendement de vos plateformes numériques (site Web, blogue, etc.)?
- Vous souhaitez attirer des leads mieux qualifiés?
- Vous souhaitez offrir un soutien moins saccadé et plus efficace à votre clientèle?
- Vous souhaitez anticiper plus efficacement les besoins de votre clientèle actuelle?
- Vous souhaitez améliorer la découvrabilité de votre marque sur les moteurs de recherche?
Poser la question, c’est y répondre. Avec HubSpot, gagnez en productivité et accélérez la profitabilité de votre croissance!
Participez à l’un de nos ateliers afin d’augmenter vos ventes, vos conversions, la fidélité de votre clientèle et votre panier moyen.
Marché et compétition | « Intelligence compétitive »
Nous analysons votre marché pour identifier votre compétition directe, mais aussi votre compétition indirecte, qui peut s’avérer encore plus importante dans plusieurs industries. Nous élaborons des stratégies d’intelligence compétitive afin de vous aider à sortir du peloton. Nous faisons la lumière sur votre marché et sur votre compétition afin de comprendre votre position et vos leviers, et vous aider à fixer des objectifs clairs et mobilisateurs en lien avec l’évolution de votre positionnement de marque. Nous identifions de nouveaux terreaux fertiles où vous pouvez avoir de l’impact. Nous vous aidons à cerner la nouvelle réalité dont votre client rêve. En savoir plus
Définition de personas | « On sort des stéréotypes »
Si le UX design nous permet d’identifier des lieux de rencontre, le travail autour des personas nous aide non seulement à identifier les bons sujets de conversation, mais aussi des cibles parfois invisibles, mais très influentes auprès de votre persona acheteur.
Notre approche nous permet d’être réellement centrés sur l’humain qui utilisera votre plateforme. Elle sert à coller davantage d’informations qualitatives à notre cible, à cerner ce qu’elle fait au-delà de ce qu’elle dit. Car une communication qui ne s’adresse pas à quelqu’un de précis ne rejoint généralement personne, et n’a donc aucun impact.
Cette approche nous permet aussi d’identifier les attentes de votre cible et sa perception de votre entreprise. C’est un premier pas vers la définition des communications et des parcours utilisateurs, et la manière idéale de commencer la conception de votre écosystème numérique en misant sur les bonnes priorités! En savoir plus
Proposition de valeur | « Sell the future, not the feature »
En marketing, la clarté de votre offre est probablement l’élément le plus payant. Il est très dispendieux, voire impossible, de commercialiser un produit ou un service qui n’est pas bien compris par votre cible. Sans oublier que la valeur perçue de votre offre part toujours du client. Nous cherchons ici à concevoir le fit parfait entre les principaux enjeux ou désirs de votre clientèle et votre offre, à tisser des liens et parfois même à découvrir des opportunités de messages.
Il n’y a pas de prix pour la paix d’esprit, mais pour un grand nombre de personnes, sa valeur est très élevée. Nous vous aidons à prendre un certain recul sur les bénéfices fonctionnels liés à votre offre afin d’identifier également les bénéfices sociaux et émotifs qui ont parfois encore plus d’impact lors d’un processus décisionnel. En savoir plus
SEO et intentions de recherche | « Être repérable au bon moment »
C’est assurément la prochaine étape avant d’amorcer la refonte de votre site Web. Nous nous concentrons ici sur votre découvrabilité sur les moteurs de recherche. Nous vous aidons à comprendre à quelle étape de son processus d’achat le client entre en relation avec vous, et à quoi ressemblent sa navigation et ses intentions. Cette étape nous permet aussi de développer la bonne stratégie de contenu; celle qui va vous différencier. Il s’agit en quelque sorte d’amorcer la conceptualisation du lieu de rencontre entre votre persona, votre discours de marque et le parcours que vous souhaitez lui offrir, tout cela dans un parfait équilibre. En savoir plus
Définition du parcours utilisateur | « Allez à la rencontre de votre persona »
Cette étape sert à utiliser les connaissances acquises sur vos personas afin d’analyser plus en détail leurs comportements actuels sur votre site Web et de déterminer le comportement souhaité.
Nous déterminons les points de contact et les irritants potentiels, mais nous pavons également le chemin pour guider vos personas tout au long de leur parcours. Nous identifions les petits et grands moments, les moments clés où leur regard sur votre offre est susceptible de passer de la simple curiosité à un intérêt marqué. Nous identifions aussi les personas parfois invisibles qui peuvent avoir une grande influence sur les choix de votre persona acheteur, ainsi que les sections invisibles (100 % du côté persona) de votre parcours. Finalement, nous vous aidons à cerner à quel moment vos personas sont réceptifs et les bons appels à l’action à privilégier. En savoir plus
Définition de ses métriques, KPIs, OKRs | « Avoir de l’impact sur ses priorités réelles »
On ne peut pas améliorer ce qu’on ne mesure pas… Dans cet atelier, identifions vos grands axes stratégiques, ceux qui créent du momentum et vous permettent d’avoir du succès dans votre modèle d’affaires. L’objectif? Mesurer votre progrès et aligner vos troupes. L’idée est simple : engager et connecter efficacement les individus aux grands objectifs corporatifs en leur donnant non seulement des repères quantitatifs, mais aussi une vision claire des actions qui génèrent du succès pour votre organisation. En savoir plus
Passer du B2B au B2C | « On ne vend plus, ils achètent »
Ce changement peut s’avérer majeur. D’un côté, cela implique parfois de passer de l’expédition d’une palette à un seul item. De l’autre, il s’agit de communiquer des motivations complètement différentes auprès d’une nouvelle cible.
En B2B, on s’adresse souvent à un acheteur qui a des considérations budgétaires et fonctionnelles précises, tandis qu’en B2C, nous travaillons à vous faire garder le contrôle lorsque votre force de vente s’atténue au profit d’une force d’achat. Nous vous aidons donc à sortir d’un processus de vente plus technique pour développer des stratégies qui généreront un intérêt réel et sincère envers votre offre.
Cette étape favorise la mise en place de plusieurs éléments qui vous aideront à privilégier les bons bénéfices et à repositionner au besoin votre marque afin de garder le contrôle de votre destinée. Finalement, nous vous aidons à adopter le rythme du B2C pour tirer parti des grandes tendances et des facteurs sociaux qui influencent considérablement le comportement d’achat de votre cible. En savoir plus
Collaborons ensemble pour créer un véritable écosystème afin d’augmenter votre intelligence compétitive!
Une fois vos priorités établies, votre directeur stratégique mettra en lumière certaines tactiques à mettre en place avec HubSpot pour atteindre les objectifs fixés. Configuration du compte, création de pages Web et de campagnes, automatisations, infolettres, rapports personnalisés… Ensemble, nous pourrons piloter votre stratégie marketing à un seul et même endroit afin de garder le contrôle sur vos données et réellement en tirer profit.
Le CMS
Soyez plus agile et augmentez votre capacité à tirer profit d’une nouvelle opportunité en créant votre site Web sans une seule ligne de code! Optimisez-le ensuite pour les moteurs de recherche grâce à un outil SEO qui vous guide pas à pas.
- Site Web
- Page de destination (landing page)
- Blogue
- SEO
Le marketing
Attirez plus de visiteurs sur votre site Web, convertissez plus de leads en clients et suivez l’atteinte de vos objectifs d’affaires.
- Suivez vos performances publicitaires
- Profitez de l’automatisation pour augmenter vos performances, gagner du temps et éviter des erreurs
- Prévoyez des courriels personnalisés toujours plus pertinents
- Tirez davantage profit de vos réseaux sociaux
Les ventes
Ne perdez plus aucune information sur vos activités de vente sans toutefois sombrer dans la lourdeur bureaucratique. Le CRM HubSpot vous permet de gérer et d’organiser toutes les interactions avec vos contacts au même endroit. Concentrez-vous enfin sur vos priorités!
- Flux d’activité du contact
- Robot de clavardage (chatbot) de qualification
- Pipelines de vente personnalisés
- Devis et produits
Le service à la clientèle
Favorisez l’autonomie de vos clients, fidélisez-les et évaluez leur expérience avec votre entreprise pour maximiser la valeur du cycle de vie de chaque client.
- Base de connaissances, foires aux questions, etc.
- Gestion des tickets de soutien technique
- Enquêtes
- Rapports
Connectez dès maintenant votre boutique Shopify à HubSpot!
Ces deux outils très puissants (leaders dans leur marché respectif) travaillent de concert avec notre équipe pour vous aider à résoudre vos défis de commercialisation et à atteindre vos objectifs corporatifs.
Analysez facilement et efficacement les données de votre boutique
Synchronisez vos contacts, vos produits et vos commandes à votre compte HubSpot et suivez au quotidien l’activité de vos contacts dans votre boutique en ligne.
Générez des rapports détaillés
Synthétisez le trafic dans votre boutique, optimisez l’expérience utilisateur et améliorez la conversion grâce à des rapports préconçus ou personnalisés.
Automatisez le suivi de vos leads sur des comportements transactionnels
Automatisez les interactions avec vos leads (après l’abandon d’un panier, ou un intérêt affirmé pour un produit ou une activité dans une section définie de votre boutique en ligne) afin de ne perdre aucune opportunité.
Vous êtes prêt à commencer?
À seulement 50 $/mois,
l’offre « Starter » de HubSpot vous permet :
- D’avoir accès à un CRM complet
- De proposer un chat conversationnel sur votre site Web
- De créer et gérer des publicités
- De créer et envoyer des courriels personnalisés (de style infolettre)
- De gérer des tickets de soutien avec vos clients
- De faire des rapports de performance
- De suivre l’activité sur votre boutique ou site Web
- Et plus encore!
Prêt à accélérer votre croissance?
Prenez contact avec l’un de nos experts pour être accompagné dans l’implantation et le déploiement de la solution HubSpot.