Une campagne pour augmenter l’achalandage durant les travaux

En 2021, d’importants travaux ont eu lieu dans le Vieux-Saint-Jean, à Saint-Jean-sur-Richelieu, dans le cadre d’une remise en beauté. Évidemment, qui dit travaux majeurs dit chamboulement des habitudes, que ce soit pour les citoyens ou les commerçants.

D’une part, les commerces sont moins facilement accessibles en raison des nombreux détours. D’autre part, les places de stationnement se font plus rares. À cela s’ajoute un historique de travaux dans d’autres zones du secteur, ce qui donne l’impression que le Vieux-Saint-Jean est constamment en chantier.

Résultat? Une série d’irritants donnant envie aux consommateurs d’éviter le secteur, causant inévitablement une perte d’achalandage pour les commerçants. Sans oublier une certaine frustration pour les résidents du Vieux-Saint-Jean.

Du contenu créatif et informatif pour augmenter l’achalandage

Dans le but de rassurer les citoyens et de minimiser la perte d’achalandage des commerces du secteur, une campagne a été mise en place par l’équipe de MXO. Il faut dire que notre pertinence dans cette industrie s’appuie sur plus de 20 ans d’expérience. Sans oublier notre engagement envers la communauté locale, qui nous tient toujours aussi à cœur.

Les objectifs :

• Minimiser la perte d’achalandage des commerces du secteur
• Dédramatiser la complexité de la situation
• Rassurer les citoyens quant à l’accessibilité à l’offre en contexte de travaux
• Valoriser les activités et les aménagements du Vieux-Saint-Jean
• Montrer son appui envers les commerçants déjà fragilisés par la pandémie

Pour ce faire, plusieurs contenus ont été produits par notre équipe de stratégie, de design et de production vidéo, notamment sur les réseaux sociaux de la Ville. 

Notre stratégie :

• Miser sur le bénéfice du déplacement plutôt que sur le parcours
• Insister sur la simplicité, notamment en minutant le changement d’itinéraire pour démontrer la rapidité
• Mettre en valeur l’offre diversifiée, qui reste la même
• Humaniser le changement et ses impacts

À deux, trois pas de plus…

Le concept de la campagne imaginée par la Ville : dédramatiser les répercussions des travaux en rappelant que tout se trouve seulement à « deux, trois pas de plus ». Le tout dans une ambiance chaleureuse, simple et ludique, à l’image du Vieux-Saint-Jean.

Contenus produits par MXO :

• Carte du secteur
• Dépliant imprimé sous la forme d’un petit guide pour les commerçants et les citoyens 
• Affichage (signalisation, pancartes de détours, clôture, etc.)
• Vidéo 
• Iconographie sous la forme de personnages (côté humain)
• Publicité dans les médias
• Panneau d’autoroute

À propos du Vieux-Saint-Jean

Bordé par la magnifique rivière Richelieu, le Vieux-Saint-Jean est situé au cœur de la ville de Saint-Jean-sur-Richelieu. Le secteur accueille plusieurs commerces et restaurants indépendants qui font de cette artère commerciale une expérience nichée promettant de belles découvertes. L’ambiance est très chaleureuse et axée sur la synergie d’achat local. 

Depuis 2013, le quartier est en pleine transformation grâce à une importante cure de revitalisation s’étendant du sud au nord. Un tout nouveau pont traversant la rivière a également été construit. 

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